Política de Trocas e Devoluções
Na TAE, queremos que você tenha uma experiência segura e especial.
Caso precise trocar ou devolver sua peça, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, informando o número da compra e o motivo da solicitação.
As peças devem estar sem uso, sem lavagem, sem odores, sem ajustes, com etiqueta original e em perfeito estado. Produtos que apresentarem sinais de uso não serão aceitos para troca ou devolução.
Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento. A peça passará por análise e, sendo constatado o defeito, ofereceremos troca, crédito na loja ou reembolso.
Peças feitas sob encomenda, personalizadas ou bordadas de forma exclusiva poderão ter regras específicas de troca, informadas no momento da compra.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail: +55 11 97575-5860
Após o recebimento da peça em nosso endereço, o prazo para análise é de até 7 dias úteis.
Em caso de reembolso, o valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora do cartão ou instituição financeira.
